Come e cosa?

L’analisi della brand health multicanale prevede un sistema di rilevazione a metodologia mista: telefonica CATI e web based CAWI. La scelta di tale metodologia mista deriva dalla necessità di rappresentare l’intero l’universo di consumatori e punti di contatto. Entrambi i campioni saranno distribuiti in modo proporzionale rispetto all’universo di riferimento. La rilevazione potrà essere effettuata in modalità tracking o one shot (con due momenti di analisi fase zero e fase post) sulla base dei piani marketing e degli obbiettivi di indagine. L’analisi così effettuata permette la comparazione dei diversi “contact points” con la stessa tipologia di lettura dei dati.